美团骑手问题投诉攻略

作为全球领先的生活服务平台，美团一直致力于为用户提供高效便捷的配送服务。然而，偶尔也会出现一些不尽如人意的情况，比如骑手服务不周到或出现问题。对于这种情况，我们提供了以下投诉指南，帮助您解决问题。

第一步：收集证据

在向美团投诉之前，请确保您有足够的证据支持您的投诉。这可以包括订单号、配送时间、骑手姓名等信息。此外，如果可能的话，还可以拍摄相关照片或视频作为证据。

第二步：在线投诉

美团提供了便捷的在线投诉渠道。您可以通过以下方式进行投诉：

1.打开美团APP，进入“我的”页面，点击“客服与帮助”。

2.在客服与帮助页面中选择“订单与配送”。

3.在订单与配送页面中选择“骑手服务投诉”。

在填写投诉表格时，请尽量详细地描述您遇到的问题，并附上相关证据。美团将会尽快处理您的投诉，并及时跟进解决方案。

第三步：电话投诉

如果您觉得在线投诉不够及时或效果不佳，您还可以通过电话投诉来解决问题。请拨打美团客服热线400-xxx-xxxx，根据语音提示选择相应的投诉选项。在电话中，请尽量清晰地描述您的问题，并提供订单号等必要信息。